8月底,暑假接近尾声,下周广州各学校将迎来开学季。广州地铁将延续“新生驿站”“安检服务专区”服务,并联合高校打通新生出行“最后一公里”,为来穗报到的新生及家长提供多类贴心出行服务。
“新生驿站”将在广州各大交通枢纽地铁站继续开张。
8月31日及9月1日、7日、8日、14日、15日等6个周末的10:00-15:00,广州地铁将在邻近客运枢纽及院校集中的机场北站、广州南站、广州火车站、大学城北站、大学城南站等5个重点车站设置“新生驿站”,推出特色服务。
“新生驿站”配置有爱心手推车、尼龙绳、封箱胶、针线盒,方便携大件行李的学子、家长打包、搬送行李。广州近日气候多变,“新生驿站”备有防暑药箱、便民雨伞、一次性雨衣、防水鞋套等,并为学生家长提供“高校出行攻略”,详细注明地铁沿线高校分布情况和通行方式,现场提供地铁线网图,方便初到广州的学子及家长顺利抵达目的地。
针对新生乘客及家长行李较多、外地来穗对地铁安检规定不熟悉等情况,广州地铁将在机场北站、广州南站、广州火车站、广州东站、石潭站等5个重点枢纽站的安检点处设置“新生安检服务区”,安排专人协助新生和家长配合安检,助力快速通行。
今年,广州地铁还联合共青团番禺区委员会、共青团白云区委员会、志愿者协会以及各高校等单位,在大学城南、大学城北、凤岗、马沥站的站厅或出入口等位置,安排熟悉公交地铁线路的志愿者,为前往不同高校的新生提供精准的公交接驳指引,实现“地铁—公交—高校”全链条式接力护航,打通新生开学“最后一公里”。
此外,8月26日至9月6日期间,大学城南站、大学城北站还联合志愿者协会,在部分出入口外设置“畅心驿站”新生应急服务点,提供“行李帮帮忙”、“舒适一夏”防暑爱心药箱、“风雨相伴”便民雨伞雨衣、“反诈骗”宣传、“阳光同行”助残无障碍通行等五大志愿服务,让学子便捷、顺利完成报到。
广州地铁提醒,9月1日全市预计将迎来大、中、小学开学及新生报到、学生返校高峰,建议广大新生学子及市民乘客出门前提前合理规划出行路线,尽量错峰出行,如遇车站客流控制,请配合工作人员指引,文明礼让、安全有序乘车。此外,搭乘地铁时请看顾好随身行李,并照顾好随行老人、孕妇、小孩,乘车过程中如需帮助,可联系车站工作人员或拨打96891服务热线。
南方+记者 郑慧梓
通讯员 谭丽敏 麦颖青
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