本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞火锅投诉基本信息：2024年03月26日，消费者房**（手机尾号 0190，用户ID 03998772）反映其于2024年03月26日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议处理部门：深圳市罗湖区市场监督管理局被投诉企业：【属12345】海底捞火锅(摩尔广场店)投诉基本信息：2024年03月25日，消费者亢**（手机尾号 3549，用户ID 04007414）反映其于2024年03月25日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，。处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议处理部门：珠海市香洲区市场监督管理局被投诉企业：江苏海底捞餐饮管理有限责任公司连云港第五分公司投诉基本信息：2024年03月23日，消费者女**（手机尾号 7307，用户ID 04014576）反映其于2024年03月23日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年03月28日，达成调解协议处理部门：连云港市赣榆区市场监督管理局被投诉企业：江苏海底捞餐饮管理有限责任公司投诉基本信息：2024年03月21日，消费者陈**（手机尾号 9785，用户ID 03996686）反映其于2024年03月21日通过现场购买社会团体服务。投诉问题：可能存在人身权利->殴打消费者问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议处理部门：南京市玄武区市场监督管理局被投诉企业：海底捞（苏宁广场店）投诉基本信息：2024年03月18日，消费者殷**（手机尾号 7739，用户ID 04003383）反映其于2024年03月18日通过现场购买火锅底料。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年03月28日，达成调解协议处理部门：芜湖市镜湖区市场监督管理局被投诉企业：海底捞投诉基本信息：2024年03月17日，消费者梁**（手机尾号 9731，用户ID 04003854）反映其于2024年03月15日通过现场购买其他食品。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年03月17日，达成调解协议处理部门：广州市番禺区市场监督管理局被投诉企业：海底捞投诉基本信息：2024年01月14日，消费者徐**（手机尾号 6218，用户ID 04003557）反映其于2024年01月14日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年03月28日，达成调解协议处理部门：九江市濂溪区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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