“家用电器外壳都带电，一碰手上‘麻酥酥的’，咱们楼接地线带电，大家都注意点，也不知报哪里维修啊。”近日，甘井子区大连湾一社区网格群里突然传出这样的求助信息，这引起了网格员和所在社区的注意，立即将情况向相关部门反馈，并迅速联系了所在物业公司进行查看，经过一户户排查最终找到原因，原来是此楼一住户家的热水器线路老化漏电引起的，经维修后险情及时排除，居民们这才放了心。

近日，甘井子区大连湾一社区网格群里突然传出求助信息：“家用电器外壳都带电，一碰手上‘麻酥酥的’，咱们楼接地线带电，大家都注意点，也不知报哪里维修啊。”大连湾街道佳和社区的网格信息员、60多岁的张阿姨看到群里这则消息后意识到了危险，她立即将情况向所在的佳和社区反馈。佳和社区相关负责人将此情况向相关部门反馈，并迅速与辖区所属的辽海物业负责人丁经理沟通此事，没过多久，辖区电业部门的工作人员及辽海物业的电工高师傅就赶到了现场。

经过检查，整体外部供电环境一切正常，猜测问题可能出在楼栋本身。物业公司的电工高师傅对整栋楼的电箱电闸、电表一点点寻找漏电原因、漏电点位，并用电笔逐一对居民家中的线路进行排查。在检查了十余家住户后，终于找到了漏电处，原来是此栋楼5楼一户家中的热水器漏电导致的，打开热水器插座后，发现热水器线路老化漏电，以致地线虚接这才带了电。考虑到整栋楼居民及住户家自身的用电安全和用水需求，高师傅暂时帮住户拔除了热水器的插头，待住户家重新买好热水器后再帮助替换安装。最终，经过两个多小时的维修排查，终于将安全隐患彻底排除，居民们得知后这才放了心。

社区在此也提醒居民，用电安全无小事，一定要注意检查和防范。

半岛晨报、39度视频记者刘坤